Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров : Возврат товара может осуществляться как по желанию Покупателя (не подошёл цвет, размер и прочее), так и из-за ошибки со стороны Продавца, в течении 14 дней, не считая дня покупки. Покупатель может вернуть товар по следующим причинам: - не подошёл цвет, размер изделия. Один выезд курьера для обмена или возврата составляет 5 белорусских рублей. По вине Продавца товар может быть возвращён Покупателем: - неправильная комплектация заказа; - наличие в товаре дефекта или брака; - полученный товар отличается от заявленных характеристик. Обращаем Ваше внимание, что к возврату принимается только товар не бывший в употреблении, с сохранённым товарным видом и потребительскими свойствами, с наличием заводских ярлыков и в заводской упаковке. (Ст. 11 Закона РБ "О Защите прав потребителей"). Правила обмена и возврата: в рабочее время магазина вы можете позвонить по телефону +375 29 508-06-32, отправив на электронную почту brandom.by@yandex.by вашу претензию, с описанием проблемы и прилагаемыми фотографиями. Возврат и обмен происходит в течении 3-х рабочих дней с момента обращения. В случаях, когда товар был в употреблении, подвергался стирке, не сохранена его упаковка и товарный вид, возврат и обмен не может быть произведен. Возврат денежных средств: - в случае оплаты товара наличными курьеру либо с использование системы ЕРИП, возврат денежных средств при возврате товара производится путем возврата наличных денежных средств. Возврат наличных денежных средств производится в течение 3 (трех) рабочих дней; - в случае оплаты товара наложенным платежом, возврат осуществляется денежным переводом в день получения Продавцом возвращаемого товара; - в случае оплаты товара банковской картой, то денежные средства возвращаются на карту,с которой была произведена оплата в течение от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата. При доставке товаров курьером: Вы обязаны внимательно осмотреть в присутствии курьера товары на наличие брака и полноты комплектации, курьер может ожидать не более 15 минут. В случае обнаружения брака вы вправе отказаться от покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.